Política de reembolso

Política de Garantía y Cambios – JOBY IMPORTACIONES

En JOBY IMPORTACIONES queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por ello, te ofrecemos las siguientes condiciones:

Garantía del producto
Todos nuestros productos cuentan con 90 días de garantía en caso de presentar defectos de fábrica o fallas durante su uso normal. Si ocurre algún problema, el producto será cambiado por uno nuevo.

Cambios por color o modelo
Si deseas cambiar el color o modelo del producto, puedes solicitarlo dentro de un plazo de 3 días hábiles después de haberlo recibido.

Condiciones para realizar el cambio:
• El producto debe estar sin uso.
• Debe estar en perfectas condiciones.
• Debe conservar sus etiquetas y empaque original.

Opciones disponibles:
• Cambio por otro producto del mismo valor.
• Saldo a favor para una próxima compra.

Importante:
No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios o saldo para futuras compras.

¿Cómo solicitar un cambio?
Contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el producto que deseas cambiar. Nuestro equipo te indicará los pasos para completar el proceso.